Υποστήριξη Πελατών
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε 24/7
Στο BetArena888, η κορυφαία μας προτεραιότητα είναι να διασφαλίσουμε μια ομαλή και ευχάριστη εμπειρία παιχνιδιού για όλους τους παίκτες μας. Είτε έχετε κάποια ερώτηση, χρειάζεστε βοήθεια είτε θέλετε να δώσετε σχόλια, η αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι εδώ για εσάς.
Επιλογές Επικοινωνίας
Email: Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] για μη επείγουσες ερωτήσεις. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε εντός 24 ωρών.
Κανόνες Στοιχηματισμού
Ο οδηγός σας για δίκαιη και ασφαλή διεξαγωγή στοιχημάτων.
Το BetArena888 παρέχει σαφείς και διαφανείς κανόνες για όλα τα παιχνίδια μας, ώστε να διασφαλίζεται η δίκαιη διεξαγωγή στοιχημάτων και η υπεύθυνη διεξαγωγή στοιχημάτων.
Γενικοί Κανόνες Καζίνο
Δικαίωμα συμμετοχής
Οι παίκτες πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών ή να πληρούν την νόμιμη ηλικία που απαιτείται στη δικαιοδοσία τους. Οι παίκτες είναι υπεύθυνοι. για να διασφαλίσουν ότι τα τυχερά παιχνίδια στο διαδίκτυο είναι νόμιμα στην περιοχή τους πριν από την τοποθέτηση στοιχημάτων, μόνο εγγεγραμμένοι και επαληθευμένοι λογαριασμοί μπορούν να τοποθετήσουν στοιχήματα.
Πολιτική δίκαιου παιχνιδιού
Οι παίκτες πρέπει να χρησιμοποιούν τον λογαριασμό τους μόνο για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η χρήση πολλαπλών λογαριασμών. Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε προσπάθεια εκμετάλλευσης, εξαπάτησης ή χρήσης εξωτερικού λογισμικού για την επηρέαση των αποτελεσμάτων του παιχνιδιού.
Νόμισμα και μέθοδοι πληρωμής
Τα στοιχήματα μπορούν να τοποθετηθούν μόνο χρησιμοποιώντας εγκεκριμένα νομίσματα και μεθόδους πληρωμής που είναι διαθέσιμες στην πλατφόρμα "Τοποθέτηση Στοιχημάτων".
Τοποθέτηση Στοιχήματος
Τα στοιχήματα πρέπει να τοποθετούνται εντός των ορίων που καθορίζονται για κάθε παιχνίδι. Τα στοιχήματα εκτός αυτών των ορίων δεν θα γίνονται δεκτά. Ένα στοίχημα θεωρείται έγκυρο μόνο αφού επιβεβαιωθεί από το σύστημα. Μόλις επιβεβαιωθούν, τα στοιχήματα δεν μπορούν να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν από τον παίκτη.
Ελάχιστα και μέγιστα στοιχήματα
Κάθε παιχνίδι έχει ελάχιστα και μέγιστα ποσά στοιχημάτων που εμφανίζονται με σαφήνεια. Οι παίκτες είναι υπεύθυνοι για την τήρηση αυτών των ορίων
Αποδοχή στοιχήματος
Το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιοδήποτε στοίχημα, για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Εάν παρουσιαστεί σφάλμα συστήματος κατά την τοποθέτηση στοιχήματος, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το στοίχημα και να επιστρέψει το ποντάρισμα. Κανόνες που αφορούν συγκεκριμένα το παιχνίδι.
Κουλοχέρηδες
Τα στοιχήματα αφαιρούνται από το υπόλοιπο του παίκτη πριν από κάθε περιστροφή. Τα αποτελέσματα καθορίζονται από μια Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG). Οι μπόνους περιστροφές ή οι δωρεάν περιστροφές έχουν συγκεκριμένες προϋποθέσεις στοιχηματισμού που πρέπει να πληρούνται πριν από την ανάληψη των κερδών.
Ξυστό
Όλα τα αποτελέσματα του ξυστού καθορίζονται από μια Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG) για να διασφαλιστεί η δίκαιη μεταχείριση. Οι παίκτες μπορούν να αγοράσουν ξυστό μόνο χρησιμοποιώντας χρήματα από το υπόλοιπο του λογαριασμού τους. Τα ξυστό δεν επιστρέφονται μόλις αγοραστούν. Τα κέρδη πιστώνονται αμέσως στον λογαριασμό του παίκτη μετά την αποκάλυψη ενός νικητήριου φύλλου.
Παιχνίδια crash
Ο πολλαπλασιαστής crash καθορίζεται τυχαία και δεν μπορεί να επηρεαστεί. Τα στοιχήματα κλειδώνονται στην αρχή κάθε γύρου και δεν μπορούν να αλλάξουν μόλις ξεκινήσει. Ένας γύρος τελειώνει όταν ο πολλαπλασιαστής καταρρεύσει. Εάν η κατάρρευση συμβεί πριν ένας παίκτης εξαργυρώσει, το στοίχημα ακυρώνεται. Όλα τα αποτελέσματα βασίζονται σε RNG για να διασφαλιστεί η δικαιοσύνη και η τυχαιότητα. Κέρδη και Πληρωμές.
Διεκδίκηση κερδών
Τα κέρδη πιστώνονται αυτόματα στον λογαριασμό του παίκτη μετά την διευθέτηση του στοιχήματος.
Όρια πληρωμών
Το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια πληρωμών. Αυτά τα όρια θα αναφέρονται σαφώς στους όρους και τις προϋποθέσεις για Σφάλματα και Διαφορές.
Σφάλματα συστήματος
Σε περίπτωση τεχνικής δυσλειτουργίας ή σφάλματος συστήματος, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα επηρεαζόμενα στοιχήματα και να επιστρέψει τα πονταρίσματα.
Διαφορές στοιχημάτων
Οποιεσδήποτε διαφορές πρέπει να αναφέρονται στην ομάδα υποστήριξης του καζίνο εντός 7 ημερών από το συμβάν. Η απόφαση του καζίνο είναι οριστική, αλλά οι παίκτες μπορούν να παραπέμψουν τις διαφορές στις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές εάν δεν επιλυθούν.
Δόλια δραστηριότητα
Απαγορεύονται οι συμπαιγνίες, το ξέπλυμα χρήματος ή οι προσπάθειες χειραγώγησης των αποτελεσμάτων των παιχνιδιών. Οι λογαριασμοί που εμπλέκονται σε τέτοιες δραστηριότητες θα αναστέλλονται ή θα τερματίζονται.
Συνδικάτα στοιχημάτων
Η συμμετοχή σε συνδικάτα στοιχημάτων (ομάδες που τοποθετούν συντονισμένα στοιχήματα) δεν επιτρέπεται και μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή λογαριασμού.
Αλλαγές στους κανόνες
Το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει αυτούς τους κανόνες στοιχημάτων ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω email ή στην ενότητα ανακοινώσεων της πλατφόρμας Υπενθύμιση Υπεύθυνου Παιχνιδιού. Παρακαλούμε παίξτε υπεύθυνα. Επισκεφθείτε την Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας για εργαλεία και υποστήριξη.
Πολιτική Παραπόνων
Δίκαιη Επίλυση Προβλημάτων.
Στο BetArena888, εκτιμούμε τους παίκτες μας και προσπαθούμε να επιλύουμε τα παράπονά μας γρήγορα και δίκαια.
Πώς να Υποβάλετε Παράπονο
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών - Ξεκινήστε επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email ([email protected]) για να εκφράσετε το πρόβλημά σας.
Υποβολή επίσημης καταγγελίας Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία μέσω του πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας.
Χρονολόγιο επίλυσης: Στόχος μας είναι να αντιμετωπίσουμε τα παράπονα εντός 14 εργάσιμων ημερών.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι, έχετε την επιλογή να προωθήσετε το παράπονό σας στον φορέα αδειοδότησης στέλνοντας email στη διεύθυνση [email protected].