Termos e Condições Gerais

Introdução

Estes termos e condições e os documentos mencionados e vinculados abaixo (os "Termos") estabelecem a base sobre a qual o site operado sob o URL betarena888.com (o "Site") e seus serviços relacionados ou conectados (coletivamente, o "Serviço") serão fornecidos a você.

Leia estes Termos com atenção, pois eles constituem um contrato legal vinculativo entre você, nosso cliente ("Cliente"), e nós. Ao abrir uma conta (a "Conta") e utilizar o Serviço, você concorda em se comprometer com estes Termos, juntamente com quaisquer alterações que possam ser publicadas periodicamente. Caso algo não esteja claro, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Todos os produtos do betarena888.com são operados pela Graucus Trade Ltd, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em Hong Kong com o número de registro 74414217 e endereço registrado na Unidade 1411, 14º andar da Cosco Tower, 183 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong.

O Serviço é licenciado e regulamentado pela Lei de Jogos, emitida pela Comissão de Jogos de Tobique.

Definições

Loteria  Um jogo numérico que envolve o sorteio de números.

Sorteio  O processo de selecionar um certo número de números padrão ou bônus especificados em uma loteria. Os sorteios ocorrem em intervalos regulares programados em dias e horários específicos, conforme determinado pela operadora da loteria.

Operadora– A organização responsável por conduzir o sorteio em uma loteria específica.

Bilhete  Uma entrada eletrônica para um sorteio de loteria específico que inclui uma ou mais linhas de números selecionados.

Linha  Uma linha se refere a um único conjunto de números escolhidos para um sorteio de loteria específico. Dependendo da loteria, pode incluir valores variados e/ou uma gama diferente de números padrão e bônus (se aplicável).

Ganhos  Um resultado favorável para um bilhete específico, indicando que ocorreu uma correspondência necessária para ganhar entre um número definido pela loteria dos seus números selecionados e aqueles sorteados no sorteio para o qual o bilhete foi comprado. Esses números podem vir do conjunto de números padrão e, se aplicável, bônus para uma ou mais linhas incluídas no bilhete. Quaisquer ganhos adicionais associados ao bilhete não são considerados parte dos ganhos e pertencem à empresa.

Depósito  O valor em dinheiro adicionado à sua conta, que pode ser usado posteriormente para comprar bilhetes.

Conta– Seu perfil de usuário, que contém seus fundos, ingressos comprados e dados pessoais associados.

Termos Gerais

Reservamo-nos o direito de alterar os Termos, incluindo quaisquer documentos mencionados e vinculados abaixo, a qualquer momento. Quando uma alteração não for substancial, poderemos não lhe fornecer aviso prévio. Você será notificado sobre alterações materiais nos Termos, o que poderá exigir que você confirme novamente a aceitação antes que entrem em vigor. Caso se oponha a tais alterações, você deverá interromper imediatamente o uso do Serviço. O uso contínuo do Serviço indica sua concordância em se comprometer com tais alterações.

Caso tenha dúvidas sobre o Serviço, consulte estes Termos ou entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente pelo Chat ao Vivo ou pelo e-mail [email protected].

Serviços

  1. O site oferece serviços para compra, processamento e armazenamento de bilhetes para os sorteios selecionados, bem como para a realização de depósitos a serem usados em futuras compras de bilhetes.
  2. Os bilhetes que você compra são tratados por nós e enviados a entidades terceirizadas para compra física em pontos de venda oficiais de loteria. Alternativamente, eles podem ser processados por outro serviço (dependendo da loteria específica, do valor dos seus principais prêmios atuais ou da decisão da empresa) que garanta que você receba benefícios equivalentes aos de um bilhete comprado fisicamente.
  3. Dado o processamento instantâneo do serviço, não é possível cancelar a compra de um bilhete. Portanto, todas as transações de compra de bilhetes são finais e não podem ser canceladas ou reembolsadas.
  4. O valor dos ganhos sempre corresponderá ao valor oficial fornecido pela operadora da loteria (após a dedução de quaisquer taxas aplicáveis) e será convertido para a moeda da sua conta com base na taxa de câmbio atual. Impostos, taxas alfandegárias e outras taxas podem ser deduzidas dos ganhos tanto pela operadora quanto pela empresa. No entanto, você é responsável por cobrir todos os impostos, taxas alfandegárias e outras taxas relacionadas à reivindicação dos ganhos.
  5. Os ganhos até um determinado valor (com base na taxa de câmbio atual) serão depositados automaticamente em sua conta. Os ganhos que excederem um determinado valor serão analisados individualmente e poderão ser depositados manualmente em sua conta ou exigir sua presença pessoal para recebê-los. Você será informado de todos os procedimentos necessários. Você também concorda em tomar as medidas necessárias, enviar os documentos necessários ou assinar contratos, conforme necessário, para receber seus ganhos.
  6. Você reconhece que seus dados (incluindo informações pessoais) podem ser compartilhados com a operadora e outras entidades terceirizadas, se necessário, para receber os ganhos.
  7. A empresa não oferece seus próprios jogos de números. Em vez disso, as loterias são organizadas e gerenciadas por operadoras terceirizadas. A empresa não é diretamente afiliada a nenhuma dessas operadoras. Quaisquer referências às operadoras no site são apenas para fins informativos e não promovem os serviços de nenhuma operadora em particular, nem indicam qualquer afiliação com elas.
  8. Ao utilizar os serviços do site, você confirma que todos os fundos usados para comprar bilhetes ou fazer depósitos são legalmente de sua propriedade e não foram roubados, restringidos ou relatados como perdidos às autoridades competentes.
  9. O preço do bilhete inclui uma taxa de serviço para as ofertas do site. Ao utilizar o site, você renuncia a qualquer direito de contestar, debater ou fazer reclamações sobre este preço e reconhece que ele pode ser diferente do preço oficial definido pela operadora.
  10. Todos os pedidos de compra de bilhetes para um sorteio específico devem ser feitos antes da data e hora do sorteio. O prazo para envio dos pedidos de compra de bilhetes varia para cada loteria. Reservamo-nos o direito de ajustar os horários caso a operadora adie a data do sorteio, o que está além do nosso controle. Quaisquer pedidos de compra de bilhetes feitos entre o horário especificado e o horário do sorteio serão válidos apenas para o próximo sorteio daquela loteria específica, e você será explicitamente informado disso durante o processo de compra. A data de um pedido de compra de bilhete é considerada a data em que o recibo é recebido do gateway de pagamento que você utilizou para o pagamento, ou a data registrada da compra feita com o seu depósito. Se fornecermos o recibo ou o pedido de compra usando o seu depósito após a data e hora do sorteio especificadas, reservamo-nos o direito de mover automaticamente o bilhete para o próximo sorteio da loteria para o qual foi comprado.
  11. Em caso de erros raros e não intencionais no software do site ou outras falhas que impeçam a compra de um bilhete conforme solicitado, a empresa compensará a compra não realizada fornecendo um bilhete para outro sorteio da mesma loteria ou de uma loteria diferente, ou reembolsando o custo da compra do bilhete na forma de fundos adicionais depositados em sua conta.
    12. A responsabilidade da empresa limita-se ao custo da compra do bilhete.
  12. Para cada pedido, você pode comprar até 20 bilhetes, com um valor total do pedido não superior a US$ 1.000. Cada bilhete pode conter no máximo 25 linhas.
  13. A participação em um sorteio (comprando um bilhete) é regida por estes termos de uso, bem como pelas leis, regulamentos e regras aplicáveis da loteria.
  14. Em caso de erro que resulte na concessão de ganhos não ganhos ou em um aumento em seus ganhos existentes, você não terá direito a eles. Você deve notificar imediatamente a empresa sobre tal ocorrência e devolver os ganhos calculados incorretamente à empresa, conforme as instruções. Alternativamente, a empresa poderá, a seu critério, sacar o valor equivalente da sua conta.
  15. A Keypads Limited (Keypads), com sede em Griva Digeni, 1, RENANDA COMPLEX, BLOCK 1, Apartment/Office 11, Agios Tychonas, 4532, Limassol, Chipre, é responsável por alguns dos serviços de pagamento. A Keypads é uma subsidiária integral da Graucus.

Gerenciamento da Conta

  1. Para utilizar os serviços oferecidos pelo site, você deve criar uma conta concluindo o processo de cadastro com sucesso.
  2. Para concluir o processo de cadastro, você precisa de uma conta de e-mail e informar seu nome completo e país de residência. Para ativar totalmente sua conta, você deve clicar no link de ativação enviado para o endereço de e-mail fornecido durante o cadastro. Você pode usar a conta sem ativação completa, mas alguns recursos do site podem estar indisponíveis.
  3. Ao criar uma conta, você afirma que as informações detalhadas fornecidas durante o cadastro e as atualizações são precisas e corretas, e que você as atualizará imediatamente em caso de alterações. Você também concorda em não compartilhar sua conta com terceiros, indivíduos ou entidades, reconhecendo que isso pode resultar na suspensão ou exclusão da sua conta.
  4. Ao usar o site e seus serviços, você concorda em agir com boas intenções em relação à empresa e aos outros usuários.
  5. Você tem permissão para ter apenas uma conta no site. Ao criar uma conta, você confirma que não teve uma conta ativa que tenha sido suspensa ou excluída anteriormente. Caso você não atenda a esses requisitos, a empresa reserva-se o direito de suspender ou excluir todas as contas em sua posse.
  6. A empresa reserva-se o direito de solicitar informações e documentos adicionais para verificar sua identidade a qualquer momento. Sua conta poderá ser suspensa até que esses requisitos sejam atendidos.
  7. A empresa reserva-se o direito de suspender imediatamente uma conta ou bloquear o acesso ao site sem fornecer um motivo. Você será notificado sobre a suspensão da conta por e-mail enviado para o endereço especificado no seu perfil de conta.
  8. A empresa reserva-se o direito de excluir uma conta suspensa se você não cumprir os requisitos de desbloqueio em até 30 dias corridos a partir da data da suspensão ou se não recebermos sua apelação. As apelações serão respondidas em até 30 dias corridos. Se a resposta à apelação for negativa, sua conta poderá ser excluída 30 dias corridos após a análise da apelação. Se a resposta à apelação for positiva, sua conta será desbloqueada em até 48 horas.
  9. Em caso de suspensão permanente (com duração superior a 60 dias corridos) ou exclusão de uma conta, o depósito será devolvido por qualquer meio acordado entre você e a empresa, até o valor legalmente transferido para a conta.
  10. A empresa reserva-se o direito de reter os ganhos atribuídos a uma conta suspensa ou excluída se os bilhetes contendo os ganhos tiverem sido adquiridos em violação às leis vigentes ou aos termos de uso. Tais ganhos serão apreendidos pela empresa. A decisão da empresa de apreender os ganhos é final e inapelável.
  11. Você concorda em cooperar integralmente com a empresa e fornecer toda a documentação necessária de boa-fé, especialmente para a verificação da conta e para receber os ganhos.
  12. Você reconhece que é responsável por contabilizar e pagar impostos e outros pagamentos exigidos pelo governo ou outras entidades legislativas do seu país, local de estadia ou residência, como resultado do uso do site (incluindo, entre outros, taxas sobre ganhos). No entanto, você aceita que a empresa pode reter fundos do seu depósito para cobrir despesas, pagamentos e impostos exigidos por lei relacionados à sua conta, bem como pagamentos e custos adicionais associados à compra de bilhetes e saques de depósitos.
  13. A empresa não se responsabiliza por quaisquer perdas ou ações resultantes de acesso não autorizado à sua conta usando os dados de acesso da sua conta (e-mail e senha). Você também deve notificar a empresa caso suspeite de qualquer acesso não autorizado à sua conta.
  14. Você concorda em não iniciar nenhuma operação de chargeback ou cancelar quaisquer pagamentos efetuados por você em relação aos serviços. Você indenizará a empresa por quaisquer perdas, custos ou danos resultantes de tais ações e cumprirá todas as obrigações resultantes para com a empresa.
  15. Você concorda em não usar a conta ou disponibilizá-la a terceiros para fins ilegais, incluindo fraude, lavagem de dinheiro ou quaisquer outras atividades questionáveis. Você também concorda em não tentar, pessoalmente ou por meio de terceiros, violar a segurança, fazer engenharia reversa, obter o código-fonte, modificar ou realizar quaisquer ações que possam causar danos ao site, à empresa, à sua infraestrutura ou aos seus funcionários.
  16. Em caso de violação da declaração acima, a empresa está autorizada a divulgar todas as informações e dados relacionados à conta às autoridades competentes, suspender ou excluir a conta e confiscar todos os fundos da conta, incluindo o depósito e os ganhos. A empresa também pode tomar outras ações discricionárias não especificadas nestes termos de uso.
  17. Você autoriza a empresa a compartilhar seus dados e notificar as autoridades competentes, provedores de serviços de internet, bancos, empresas de cartão de pagamento, provedores de serviços de pagamento eletrônico ou outras instituições financeiras sobre quaisquer ações suspeitas, ilegais, enganosas ou inapropriadas tomadas por você ou por meio do uso de sua conta. Você concorda em cooperar integralmente com a empresa para investigar e divulgar tais ações.
  18. Você concorda em compensar a empresa e renunciar a todas as reivindicações contra ela por quaisquer demandas, intimações, obrigações, danos, perdas, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios, decorrentes da violação destes termos de uso ou de quaisquer outras obrigações resultantes do uso da sua conta.
  19. Você concorda que, para usar os serviços e inscrever-se em um jogo, deverá fornecer à empresa os detalhes de pagamento e/ou transferir fundos para sua conta de usuário ("Créditos de Jogo") por qualquer método especificado. Os fundos serão depositados em sua conta de usuário após o recebimento efetivo pela empresa. Limites mínimos e máximos podem ser aplicados para a transferência de fundos de e para sua conta de usuário, dependendo do seu histórico com a empresa, do método de depósito, da verificação de identidade e de outros fatores determinados exclusivamente pela empresa. A empresa debitará sua conta de usuário e/ou meio de pagamento quando você solicitar a inscrição em um jogo pelo site.

Suas Obrigações

Você concorda que, em todos os momentos, ao usar o Serviço:

  1. Idade e Capacidade Legal: Você tem mais de 18 anos (ou a maioridade em sua jurisdição) e é legalmente capaz de celebrar um contrato vinculativo conosco.
  2. Legalidade: Você está em um país de residência onde é legal usar o Serviço.
  3. Jurisdições Restritas: Você não é residente das seguintes jurisdições restritas: Afeganistão, Províncias Canadenses de New Brunswick e Ontário, China, Cuba, República Centro-Africana, República Democrática do Congo, Haiti, Irã, Iraque, Israel, Líbia, Mianmar, Coreia do Norte, Rússia, Somália, Sudão do Sul, Síria, Reino Unido, EUA, Iêmen, Venezuela.
  4. Jurisdições de Due Diligence Aprimorada: Se você for residente de qualquer um dos seguintes países, aplica-se a due diligence aprimorada: Albânia, Barbados, Bulgária, Burkina Faso, Burundi, Chade, Comores, Camarões, Ilhas Cayman, Croácia, Guiné Equatorial, Gibraltar, Jamaica, Jordânia, Líbano, Mali, Moçambique, Nicarágua, Nigéria, Paquistão, Território Palestino, Panamá, Filipinas, Senegal, África do Sul, Tanzânia, Tajiquistão, Turquia, Turcomenistão, Uganda, Emirados Árabes Unidos, Ucrânia, Vietnã, Zimbábue.
  5. Uso Autorizado do Método de Pagamento: Você está autorizado a usar o cartão de débito/crédito ou outro método de pagamento fornecido.
  6. Uso Responsável: Você está agindo exclusivamente em seu próprio nome e não em nome de terceiros. Você reconhece que as apostas podem resultar em perdas financeiras e você é responsável por essas perdas.

Registro

1. Verificação: Você deve preencher pessoalmente o formulário de cadastro e aceitar estes Termos. A verificação pode exigir comprovante de identidade e de residência, e nos reservamos o direito de suspender sua Conta caso a documentação necessária não seja fornecida.

2. Conta Única: Você só pode registrar uma Conta no Serviço. Se várias Contas forem encontradas, poderemos encerrá-las.

3. Informações da Conta: Você é responsável por manter seus dados de contato precisos e atualizados. As comunicações com você serão enviadas para o seu Endereço de E-mail Registrado.

4. Segurança: Você deve manter sua senha confidencial. Se suspeitar de uso indevido, entre em contato conosco imediatamente. Podemos exigir documentação adicional para verificar sua identidade se houver suspeita de atividade não autorizada.

Uso restrito

Você não deve usar o Serviço se:

Podemos encerrar sua Conta se você usar o Serviço para fins não autorizados e podemos tomar medidas legais contra você, se justificado.

Privacidade

Qualquer informação fornecida a nós por você será processada em estrita conformidade com estes Termos e nossa Política de Privacidade. Divulgaremos suas informações somente se legalmente exigido pelas autoridades competentes ou conforme especificado em nossa Política de Privacidade.

Após o cadastro, suas informações são armazenadas em nosso banco de dados, que pode incluir armazenamento fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Ao concordar com estes Termos, você consente com a transferência de suas informações conforme necessário para a prestação do Serviço.

Regras e Encerramento da Conta

Moeda: Todas as transações em sua Conta serão processadas na moeda escolhida no cadastro.

Autoexclusão e Limitações: Você pode solicitar a autoexclusão entrando em contato conosco por meio do seu Endereço de E-mail Registrado.

Suspensão da Conta: Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar Contas e reembolsar saldos por descumprimento destes Termos. Em caso de encerramento devido a uma violação, poderemos anular quaisquer apostas efetuadas.

Limitação do Número de Contas por Jogador: É permitida apenas uma conta por pessoa (um nome, uma conta e um endereço IP). O uso de múltiplas contas é estritamente proibido e, nesses casos, todas as contas serão encerradas imediatamente.

Depósitos - Saques:

Depósitos: Os depósitos devem ser feitos na moeda da sua Conta, utilizando os métodos descritos no Site. Podem ser aplicadas taxas a depósitos não transferidos três vezes.

O valor mínimo de depósito é de $ 20 (ou equivalente em outras moedas). O depósito padrão máximo é de US$ 2.500 (ou equivalente em outras moedas).

Saques:

  1. Você pode enviar uma solicitação de saque por meio de sua Conta.
  2. Os fundos de Depósito provenientes de seus pagamentos feitos por meio de um método de pagamento selecionado só podem ser sacados pelo mesmo método de pagamento, sem prejuízo dos parágrafos 4 e 5.
  3. Os fundos de Depósito provenientes dos Ganhos podem ser sacados com qualquer método que você selecionar, sem prejuízo dos parágrafos 4 e 5.
  4. Uma solicitação de saque por cartão de pagamento só pode ser realizada no valor dos fundos pagos pelo uso do cartão de pagamento específico.
  5. A Empresa fará o possível para sacar os fundos por meio do seu método de pagamento preferido. Caso não seja possível sacar usando o método selecionado, os fundos serão sacados por meio de transferência bancária ou outro método acordado entre você e a Empresa.
  6. O valor mínimo de saque é de US$ 20.
  7. A empresa não cobra taxas para saques, embora possam haver custos e taxas de terceiros. Todos os pagamentos desse tipo serão cobertos pelos fundos sacados.
  8. A Empresa reserva-se o direito de reter o saque em caso de suspeita (de acordo com a própria Empresa) de que você possa tomar ou realizar ações reconhecidas como fraude, violar a legislação vigente ou, de outra forma, violar os interesses da Empresa ou causar dúvidas.
    9. Em tais eventos, a Empresa poderá realizar, participar ou apoiar qualquer investigação sobre o assunto (incluindo, mas não se limitando a, disponibilizar todas as informações, incluindo dados pessoais, a quaisquer entidades terceiras que a Empresa considere necessárias), enquanto você concorda em cooperar e apoiar todas as ações tomadas pela Empresa neste assunto.
  9. Se você depositar em criptomoedas: O valor das criptomoedas pode mudar drasticamente dependendo do valor de mercado.

Processamento de Pagamentos:

Os pagamentos podem ser processados por terceiros, e você concorda com os termos deles, desde que não entrem em conflito com estes Termos. Você é responsável por quaisquer taxas bancárias incorridas em depósitos ou saques.

Erros

Em caso de erro ou mau funcionamento, todas as apostas afetadas serão anuladas. Se você tomar conhecimento de um erro, deverá nos notificar imediatamente. Reservamo-nos o direito de cancelar apostas afetadas por erros, incluindo mau funcionamento do sistema, probabilidades incorretas ou resultados errôneos.

Regras Gerais

Resultados do Evento: As apostas são liquidadas com base no resultado do evento a partir de sua conclusão, com os resultados finais publicados em até 72 horas. Somente erros identificados em até 72 horas após a publicação serão corrigidos.

Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais. Nossa responsabilidade por qualquer reivindicação é limitada ao valor apostado.

Comportamento Proibido

Você concorda em não se envolver em comportamento considerado ilegal, inapropriado ou proibido, incluindo:

Podemos encerrar sua Conta por envolvimento em comportamento proibido sem aviso prévio. Qualquer suspeita de violação também poderá ser denunciada às autoridades competentes.

Propriedade Intelectual

betarena888.com e logotipos relacionados são marcas registradas da Graucus Trade Ltd. O uso não autorizado de marcas registradas, conteúdo ou recursos do sistema será punido judicialmente.

Você recebe uma licença limitada e intransferível para acessar o Serviço para uso pessoal e não comercial. Você não pode modificar, reproduzir ou distribuir conteúdo do Serviço sem permissão. A violação destes direitos pode resultar em sanções civis e criminais.

Anti-Lavagem de Dinheiro

Estamos sujeitos às leis de Anti-Lavagem de Dinheiro (AML) e de financiamento do terrorismo e, nesse sentido, devemos realizar a devida diligência junto aos clientes.

As informações fornecidas a nós para fins de nossas obrigações de due diligence serão tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade. Os jogadores reconhecem que usaremos as informações obtidas deles para nossas obrigações de due diligence, a fim de conduzir buscas públicas e realizar verificações para verificar as informações fornecidas a nós. Caso não consigamos concluir nossas obrigações de due diligence por não termos recebido as informações necessárias do jogador ou por não termos conseguido verificar sua identidade, nenhuma atividade poderá ser realizada na conta, que será bloqueada e/ou encerrada. Nesse caso, devolveremos quaisquer Fundos de Depósito presentes na conta no momento do bloqueio e/ou encerramento, exceto quando for necessário atrasar ou reter o pagamento de todos ou alguns dos fundos do jogador para cumprir com nossas obrigações legais. Reservamo-nos o direito de solicitar informações e documentação adicionais para cumprir com nossas obrigações de due diligence, e qualquer comunicação para o fornecimento de informações/documentação não será considerada a comunicação final a esse respeito. Se tomarmos conhecimento ou suspeitarmos que as informações fornecidas pelo jogador são materialmente falsas, cancelaremos o registro e tomaremos quaisquer outras medidas que possam ser exigidas por nós de acordo com a lei. Não pagaremos nenhum prêmio nessas circunstâncias.

Reclamações e Disputas

Para dúvidas ou reclamações, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo e-mail [email protected]. Nosso objetivo é resolver todas as disputas em até 28 dias. Se não estiver satisfeito, você tem a opção de encaminhar sua reclamação ao nosso órgão licenciador enviando um e-mail para [email protected].

As disputas devem ser apresentadas dentro de três dias a partir da data em que a aposta foi liquidada. As reclamações devem ser enviadas do seu endereço de e-mail registrado.

Questões fora do nosso controle

Não somos responsáveis por falhas ou atrasos no fornecimento do Serviço devido a eventos fora do nosso controle, incluindo, mas não se limitando a, casos fortuitos, disputas trabalhistas ou interrupções nos serviços de telecomunicações.

Lei aplicável e jurisdição

O Serviço fornecido pela Graucus Trade Ltd é regido pelas leis de Hong Kong e licenciado pela Tobique Gaming Commission (número da licença: 10).

Qualquer Disputas decorrentes destes Termos estarão sujeitas às leis vigentes de Tobique e Hong Kong.

Violação de Contrato

Levando em consideração todos os pontos anteriores, o seguinte constitui uma violação grave dos Termos de Serviço:

Acordo Integral

Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Graucus Trade Ltd com relação ao seu uso do Serviço e substituem todos os acordos anteriores.