เนื้อหาทั่วไป

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

เราพร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชม.

ที่ BetArena888 สิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุดคือการสร้างประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่นและสนุกสนานให้กับผู้เล่นทุกคน ไม่ว่าคุณจะมีคำถาม ต้องการความช่วยเหลือ หรือต้องการแสดงความคิดเห็น ทีมสนับสนุนลูกค้าเฉพาะทางของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ

ตัวเลือกการติดต่อ

อีเมล: ติดต่อเราได้ที่ [email protected] สำหรับคำถามที่ไม่เร่งด่วน เรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

กฎการเดิมพัน

คำแนะนำของคุณในการเล่นอย่างยุติธรรมและปลอดภัย

BetArena888 มอบกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนและโปร่งใสสำหรับเกมทั้งหมดของเราเพื่อให้มั่นใจถึงการเล่นที่ยุติธรรมและการเดิมพันที่รับผิดชอบ

กฎทั่วไปของคาสิโน

ผู้เล่นจะต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีหรือเป็นไปตามข้อกำหนดอายุตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของตน ผู้เล่นต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการพนันออนไลน์เป็นสิ่งที่ถูกกฎหมายในภูมิภาคของตนก่อนที่จะวางเดิมพัน เฉพาะบัญชีที่ลงทะเบียนและผ่านการตรวจสอบเท่านั้นจึงจะสามารถวางเดิมพันได้

ผู้เล่นต้องใช้บัญชีของตนเพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ห้ามใช้หลายบัญชี ห้ามพยายามแสวงหาประโยชน์ โกง หรือใช้ซอฟต์แวร์ภายนอกเพื่อควบคุมผลลัพธ์ของเกมโดยเด็ดขาด

สามารถวางเดิมพันได้โดยใช้สกุลเงินที่ได้รับการอนุมัติและวิธีการชำระเงินที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มการวางเดิมพันเท่านั้น

การเดิมพันจะต้องวางเดิมพันภายในวงเงินที่กำหนดสำหรับแต่ละเกม การเดิมพันนอกเหนือจากวงเงินที่กำหนดจะไม่ได้รับการยอมรับ การเดิมพันจะถือว่ามีผลก็ต่อเมื่อระบบยืนยันแล้วเท่านั้น เมื่อยืนยันแล้ว ผู้เล่นจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการเดิมพันได้

แต่ละเกมจะมีจำนวนเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดแสดงไว้อย่างชัดเจน ผู้เล่นมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามขีดจำกัดเหล่านี้

คาสิโนขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเดิมพันใดๆ ก็ตาม ด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากเกิดข้อผิดพลาดของระบบในระหว่างการวางเดิมพัน คาสิโนขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันและคืนเงินเดิมพัน กฎเฉพาะเกม

การเดิมพันจะถูกหักออกจากยอดคงเหลือของผู้เล่นก่อนการหมุนแต่ละครั้ง ผลลัพธ์จะถูกกำหนดโดยเครื่องสร้างตัวเลขสุ่ม (RNG) โบนัสสปินหรือฟรีสปินมีเงื่อนไขการเดิมพันเฉพาะที่ต้องบรรลุก่อนจึงจะถอนเงินรางวัลได้

ผลลัพธ์ของบัตรขูดทั้งหมดจะถูกกำหนดโดยเครื่องสร้างตัวเลขสุ่ม (RNG) เพื่อความยุติธรรม ผู้เล่นสามารถซื้อบัตรขูดได้โดยใช้เงินจากยอดเงินคงเหลือในบัญชีเท่านั้น บัตรขูดไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อซื้อแล้ว เงินรางวัลจะถูกโอนเข้าบัญชีของผู้เล่นทันทีหลังจากเปิดเผยบัตรที่ชนะ

ตัวคูณความผิดพลาดจะถูกกำหนดแบบสุ่มและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ การเดิมพันจะถูกล็อกไว้ตั้งแต่เริ่มต้นของแต่ละรอบ และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อรอบเริ่มต้นขึ้น รอบจะสิ้นสุดลงเมื่อตัวคูณเกิดปัญหา หากเกิดปัญหาก่อนที่ผู้เล่นจะถอนเงิน การเดิมพันจะถูกริบคืน ผลลัพธ์ทั้งหมดอิงตาม RNG เพื่อความยุติธรรมและความสุ่ม เงินรางวัลและการจ่ายเงิน

เงินรางวัลจะถูกเครดิตเข้าบัญชีผู้เล่นโดยอัตโนมัติหลังจากการเดิมพันได้รับการตัดสิน

คาสิโนขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดขีดจำกัดการจ่ายเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน ขีดจำกัดเหล่านี้จะระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดและเงื่อนไข ข้อผิดพลาดและข้อโต้แย้ง

ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อผิดพลาดของระบบ คาสิโนขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพัน

ข้อพิพาทใดๆ จะต้องรายงานไปยังทีมสนับสนุนของคาสิโนภายใน 7 วันนับจากวันที่เกิดเหตุการณ์ คำตัดสินของคาสิโนถือเป็นที่สิ้นสุด แต่ผู้เล่นสามารถส่งต่อข้อพิพาทไปยังหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องได้หากไม่ได้รับการแก้ไข

กิจกรรมฉ้อโกง

ห้ามสมรู้ร่วมคิด ฟอกเงิน หรือพยายามบิดเบือนผลลัพธ์ของเกม บัญชีที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมดังกล่าวจะถูกระงับหรือยกเลิก

กลุ่มการพนัน

 การเข้าร่วมในกลุ่มการเดิมพัน (กลุ่มที่วางเดิมพันแบบประสานงาน) ไม่ได้รับอนุญาตและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ

การเปลี่ยนแปลงกฎ

คาสิโนขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตกฎการเดิมพันเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลหรือในส่วนประกาศของแพลตฟอร์ม คำเตือนเรื่องการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ดูเครื่องมือและการสนับสนุนได้ที่นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

นโยบายการร้องเรียน

การแก้ไขปัญหาอย่างยุติธรรม

ที่ BetArena888 เราให้ความสำคัญกับผู้เล่นของเราและมุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็วและยุติธรรม

วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า - เริ่มต้นด้วยการติดต่อผ่านอีเมล ([email protected]) เพื่อแจ้งข้อกังวลของคุณ

การส่งคำร้องเรียนอย่างเป็นทางการ หากไม่ได้รับการแก้ไข โปรดส่งคำร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านแดชบอร์ดบัญชีของคุณ

ระยะเวลาในการแก้ไขปัญหา: เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนภายใน 14 วันทำการ

หากคุณไม่พอใจ คุณมีทางเลือกที่จะยกระดับข้อร้องเรียนของคุณไปยังหน่วยงานออกใบอนุญาตของเราโดยส่งอีเมลไปที่ [email protected]